Eduard H.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 10.3. - 18.3.2025 Hodnoceno: Duben 2025
Sunscape Coco Punta Cana (ex. Be Live Collection Punta Cana) Hodnocení: 5/5 Dominikánská republika, Punta Cana
Po příletu na letiště v Punta Cana, jsme byli personálem CK rozesláni k jednotlivým autobusům, jestli se tedy tomu autobusu, do kterého jsme byli posazeni, dá říkat autobus (rozbitá vnitřní světla, rozbitá a místy upadlá sedadla, špinavvý celý autobus, také to vypadalo, že řidič ani nezařadí.......) - chyba CK , protože nedokáže zajistit turistům adekvátní transfer. Po příjezdu do našeho hotelu, jsme tak cca hodinu čekali v lobby, protože recepce nestíhala. Přístup delegátky CK paní Veroniky byl velmi neprofesionální, měla jízlivé poznámky, na dotazy odpovídala velmi odměřeně. Celkově hotel nedoporučujeme, personál nebyl organizovaný a to jak na recepci, tak i v hlavní restauraci. Hlavní restaurace vypadala spíše jako turistická jídelna! Největší šok v restauraci byl ten, že si jídlo nabíráte na plastové talíře a některé nápoje dostánete taktéž v plastových pohárcích - pochopím na pláži, ale v hlavní restauraci??
- Byla to pro nás velmi špatná zkušenost s tímto hotelem a to jsme již v Dominikánské republice byli. Takže řeči typu že to musíte pochopit, protože jste v zemi kde je tzv. jiná mentalita - není to pravda!
Po příletu na letiště v Punta Cana, jsme byli personálem CK rozesláni k jednotlivým autobusům, jestli se tedy tomu autobusu, do kterého jsme byli posazeni, dá říkat autobus (rozbitá vnitřní světla, rozbitá a místy upadlá sedadla, špinavvý celý autobus, také to vypadalo, že řidič ani nezařadí.......) - chyba CK , protože nedokáže zajistit turistům adekvátní transfer. Po příjezdu do našeho hotelu, jsme tak cca hodinu čekali v lobby, protože recepce nestíhala. Přístup delegátky CK paní Veroniky byl velmi neprofesionální, měla jízlivé poznámky, na dotazy odpovídala velmi odměřeně. Celkově hotel nedoporučujeme, personál nebyl organizovaný a to jak na recepci, tak i v hlavní restauraci. Hlavní restaurace vypadala spíše jako turistická jídelna! Největší šok v restauraci byl ten, že si jídlo nabíráte na plastové talíře a některé nápoje dostánete taktéž v plastových pohárcích - pochopím na pláži, ale v hlavní restauraci??
- Byla to pro nás velmi špatná zkušenost s tímto hotelem a to jsme již v Dominikánské republice byli. Takže řeči typu že to musíte pochopit, protože jste v zemi kde je tzv. jiná mentalita - není to pravda!
Ubytování
Z celého hotelu bylo nejhezčí lobby. Nemůžeme hodnotit ostatní pokoje, ale to, co jsme dostali za pokoj, tak se dá spíše srovnat z ubytovnou, než s hotelovým pokojem, to stejné i příchodová chodba, která spíše budila dojem, že vás někdo přepadne, než chodba útulného pokoje. Netěsníci dveře od pokoje, které byly velmi chatrné..... Tekla sprcha, ve vaničce žádný spád, tudíž jsme měli vodu nateklou v koupelně, WC a i v pokoji. Hotel procházel a stále prochází rekonstrukcí, která je ale velmi špatná. Hotel odpovídá tak maximálně 2* hotelu než hotelu se 4*.
Strava
Strava nebyla vůbec pestrá, za celou dobu se jídlo téměř neměnilo, kvalita jídla spíše průměrná, minimalistický koutek s dětskou stravou, kde si ve směs chodili dospělí pro jídlo, protože tam, se občas našly alespoň hranolky, když už jste si ze stále opakujících se hlavních jídel nic nevybrali. Nápoje velmi omezeny, pivo, víno, cola - pokud na vás obsluha nezapomněla, což bylo velmi časté. Kladně hodnotíme dezerty, které byly nadprůměrně dobré.
Pozor na konzumaci vody která není balená, hotel nabízí hostům v barech, na pláži, lobby i v kavárně vodu ze samoobslužných zásobníků, která je na první pohled doplňována nezávadnou balenou vodou z barelů k tomu určeným, ale omyl, byli jsme několikrát svědky, kdy personál do barelů napuštěl vodu z vodovodního řádu, která není určena ke konzumaci. Víme, že několik hostů mělo střevní potíže a museli vyhledat lékařskou pomoc tak jako my.
Služby hotelu
Stávalo se nám, že na recepci i v po celém hotelu byl pouze španělsky hovořící personál. Úklid pokoje byl průměrný až podprůměrný, jednou jsme měli 4 osušky a pak se stalo, že jsme nedostali ani ručníky na ruce, první dny jsme neměli pokoj uklizený vůbec. Minibar s nealkoholickými nápoji byl doplňován velmi sporadicky. Oceňujeme kavárnu, která byla otevřena i brzy ráno. Chtěli bychom vytknout také nedostatečnou zásobovanost hotelu plážovými osuškami, několikrát se nám stalo, že jsme osušky ani nedostali.
Pláž
Spíše plná, ale místo najdete vždy. Pravidelně udržovaná, čistá a uklizená. Voda zakalená, velké množství řas - každý den, podmořský život zde také nečekejte, p.s. šnorchl nechte doma. Místo bójek jsou zde nevzhledné polystyrenové norné stěny, které kazí celkový výhled na oceán. Pláž je ohraničena z jedné strany přístavem a z druhé strany opuštěným hotelem, kde je neskutečný, ale neskutečný nepořádek, který nikdo neuklízí a pak v oceánu plave nepořádek, plasty a jiné.......
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)